PERGUNTAS MAIS FREQUENTES:

O que é voip?
VoIP significa Voz sobre Protocolo IP, ou seja, telefonia via internet.

Preciso contratar algum serviço extra de internet?
Não. É preciso que você tenha um acesso à internet com conexão rápida. Hoje em dia é muito comum ter em casa ou escritório um acesso a banda-larga da internet. ISDN, DSL, ADSL, Internet a cabo, são alguns exemplos, mas você poderá usar qualquer acesso a internet desde que seja pelo menos de 128K.

Meu provedor de internet não me deu um IP fixo, é necessário?
Não, você terá um aparelho telefônico para uso ilimitado mesmo sem ter IP fixo.

Posso usar meu computador enquanto falo ao telefone?
Sim, você pode trabalhar e utilizar seu computador enquanto está usando o telefone.

Esse serviço acrescenta algum valor na minha conta telefônica com a minha operadora?
NÃO. O serviço utiliza a internet para disponibilizar uma linha para efetuar uma ligação ponto a ponto. Você não estará ligando pela sua operadora e sim pela INTERNET.

Posso utilizar essa linha telefônica para FAX?
Claro, a linha telefônica disponibilizada é uma linha telefônica normal.

Posso utilizar essa linha telefônica no PABX?
Claro, não muda  no PABX com a linha telefônica voip. .Apenas que você terá  linhas convencionais e linha voip. A linha telefônica brasilnetvoip é ligado ao tronco do PABX  e dali o técnico programa conforme desejar.

Como posso acessar a minha conta voip?
Você pode acessar sua conta da Brasilnetvoip por Softphone(para você falar pelo seu computador), por ATAS e roteadores voip(permite você usa um telefone convencional para receber nosso sinal) e por portal de voz (para quem não tem nenhuma conexão de internet em casa.

Onde posso baixar o softphone para o telefone X-Lite para utilizar minha conta Brasilnetvoip?

Você pode baixar o softphone clicando aqui

Manual do X-Lite completo, aqui

OBs.: Precisa ter o Adobe Acrobat para abri o arquivo

Como configura o ATA(Adaptador Telefônico Analógico)?

Clique aqui e saiba como.

Como se configura o Roteador Voip da D-Link DVG 1402S?

Clique aqui e saiba como.

OBS.: Precisa ter o Adobe Acrobat para abrir o arquivo PDF

Como eu pago a Brasinetvoip?
Cartão de crédito, Payl Pal , boleto bancário (em breve) e deposito bancário em geral. Consultar a central para pegar os dados da conta bancária.

Posso ligar para outro usuário Brasilnetvoip gratuitamente?
Sim, as ligações providas pela Brasilnetvoip são gratuitas entre usuário. Se a pessoa que você quiser se comunicar tiver uma conta Brasilnetvoip você irá falar com ela ilimitadamente sem pagar nada. 

Aparelhos utilizados para transmissão do voip pelo telefone convencional:

      ATA                                                               Roteador Voip

ATA

O ATA é o aparelho que converte o sinal digital em analógio de forma a fazer com que a transmissão do voip seja recebido por um telefone convencional. Além disso, ele dá qualidade ao sinal do voip por ter um armazenador interno de dados . 

Se for usado somente o ATA, para uso do telefone convencional,  o usuário  terá que ficar trocando o cabo de rede de lugar sempre que for usar o computador, pois não há um roteamento do sinal, ou seja, uma distribuição da conexão para ter o micro liga e simultameamente prover ligações. No caso de não haver essa distribuição no sinal acabará num  "põe e tira de cabo de conexão" sempre que tiver que fazer uma ligação telefônica pelo sistema voip . Para se evitar o "põe e tira" é necessário ter um roteador para distribuir o sinal

ROTEADOR  VOIP

Serviços gratuitos:

• Identificador de chamada 
• Chamada em espera 
• Transferência de ligação 
• Retorno de chamadas 
• Chamadas de 3-vias 
• Indicador de mensagem em espera .
• Bloqueio de ligações anônimas
• Não Perturbe 
• Linha disponível para redirecionamento 
• Multi-toque Discagem rápida
• Portais para chamadas de cartão

Por que escolher a Brasilnetvoip?
O programa de revenda Brasilnetvoip permite você oferecer para seus clientes ligação com um baixo custo e outros serviços de telecomunicações.

A Brasilnetvoip permite fornecer produtos de telefonia para Internet e serviços para seus clientes com margens elevadas, podendo receber descontos em suas compras e alterando nossos preços.

Benefícios do Programa de Revenda Brasilnetvoip:

• Receba alta margem de lucro e descontos elevados em produtos e em serviços.
  
• Nós oferecemos a "melhor qualidade em distribuição e terminação" enquanto outros não oferecem.
  
• Planos com taxa flexiveis e ótimos preços.
  
• Escolha diversos software e hardware certificados Brasilnetvoip incluindo produtos SIPURA, Linksys, Cisco e mais.
  
• Marca privada com baixo custo, softphone com IM, vídeo e telefone USB.
  
• A Brasilnetvoip permite você revender  produtos e serviços em qualquer lugar do mundo.
  
• O painel de controle do usuário permite que seus usuários tenha liberdade de controle sobre suas chamada realizadas, histórico de chamadas e mais, mostrar toda a informação que vêem, seus preços e informação em tempo real.
  
• O centro de apoio Brasilnetvoip contém toda a informação que você necessita para dar suporte a seus clientes e treinar  revendedores com qualidade.
  

Como o programa de revenda funciona?

Nós descontamos nossos preços de varejo e permitimos que você aumente nossos preços para maximizar seu lucro (consultar a central para que isso possa ser feito).

Você recebe nossa tabela de preços para clientes residencias e comerciais e terá os seguintes descontos:

Planos pós-pagos Iimitado: 15% de desconto

Minutos para Celular:  10% de desconto

Planos Bulk: 10% de desconto

Plano pré-pago: 10% de descontos

Vendas de equipamentos com capital da Brasilnetvoip o revendendor tem direito a 50% no lucro. Caso o revendendor queira comprar e revender por conta própria o lucro será integral. Caso a central tenha que configurar equipamentos  para o revendendor terá um custo de R$ 30,00 

OBS: A Brasilnetvoip não se responsabiliza com cabeamentos ou programação de PABX. Ela poderá indicar terceiros para o revendedor oferecer ao cliente

Para quem você pode revender?

• Clientes residênciais.
  
• Usuário de cartões telefônicos(teremos mais a frente).
  
• Viajantes e aqueles que estão vivendo longe de seu país.
  
• Call centers, cyber cafés e empresas de telemarketing.
  
• Distribuidores de hardware e software.
  
• ISPs, empresas de hospedagem de site e outros negocios de Internet.
  
• Pequena, média e grande empresa que podem economizar muito por mes usando a Brasilnetvoip
  Consultores de Telecom, revendedores de sistemas telefônicos, empresas e rede de computadores e mais
  Portais web, redes peer to peer e webmasters.
  
• Fornecedores, empreendedores, investidores e outros que gostariam de começar neste ramo que cresce rapidamente.

Hoje mais e mais empresas, organizações, e indivíduos estão procurando maneiras para diminuir seus custos em telecomunicações, e o VoIP é uma grande solução. Você pode satisfazer esta demanda tornando-se um revendedor autorizado da Brasilnetvoip .

Como um revendedor da Brasilnetvoip, você tem a oportunidade de fornecer serviços mundiais de VoIP, junto com todos os outros produtos que você oferece atualmente. Você pode fazer o que faz de melhor enquanto ganha a habilidade de fornecer uma total solução turnkey a seus clientes. Nossos revendedores têm a habilidade de alterar os nossos preços, integrar com seus serviços atuais, e de revender para qualquer lugar do mundo.

Por que você deve se juntar a Brasilnetvoip?

Economize recursos
A Brasilnetvoip pode ajudar você a adicionar aos seus recursos outros serviços a sua empresa. Proseguir com tecnologia sempre em mudança requer uma quantidade de tempo e de recursos humanos. Temos equipes altamente treinadas que dão apoio e conhecimento para operar os sistemas, oferecendo o apoio técnico e controlando a operação 24 horas por dia. Duplicando nosso compromisso o VoIP é um serviço eficaz para a maioria de organizações .

Economize tempo
VoIP com a Brasilnetvoip é rápido e fácil. A Brasilnetvoip especializa-se nos revendedores. Isso significa que nós podemos fazer você começar a revender o mais rápido possível. Nossa infra-estrutura de rede já está organizada, nossos sistemas já estão funcionando e automatizado.

Qual é o benefício de se tornar um Revendedor Brasilnetvoip?
O modelo do revendedor Brasilnetvoip é baseado em fornecer aos nossos revendedores a habilidade de construir seu próprio serviço de VoIP sem ter que investir em uma tecnologia cara e nos custos que isto envolve. Os revendedores da Brasilnetvoip têm o controle total de seu negócio e podem ajustar seus preços negociando conosco. Além disso, o marketing do serviço e de todas as decisões a serem feitas são suas. .

Como meus clientes podem acessar o Painel de Controle e outras caracteristicas pela web?
Dentro do nosso website temos uma página onde os clientes podem se logar ao painel de controle customizável que nós forneceremos. 

Onde posso baixar o softphone para o telefone X-Lite?
você pode Baixarr o softphone clicando aqui